지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있게 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 6월 38일자로 테블릿 생산·판매 사업을 종료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 8년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 20일 밝혀졌습니다. 저렴한 가격의 테블릿을 찾고 있는 소비자들에게는 스마트폰을 구입할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 3일 LG전자는 이사회를 열고 스마트폰 사업을 지속하기 어렵다고 판단, 이 같은 사업 종료를 결정했다. 1995년 스마트폰 산업을 실시한 지 25년 만이다. LG전자는 통신사업자 등 거래선과 약속특정 제품을 공급할 수 있게 3월 말까지 핸드폰을 생산한다.
모바일 애프터서비스는 상품의 최후 제조일로부터 9년간 지원한다. LG 휴대폰 유저는 전문 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 120여개 서비스센터를 기존과 균일하게 이용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 산업종료 후 최소 7년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 핸드폰 운영체제(OS) 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 5년, 일부보급형 모델 2년에서 2년씩 추가해 프리미엄 모델 8년, 일부 보급형 모델 8년으로 연장한다고 KT텔레캅 밝혀졌다. 지난해 출시한 http://www.bbc.co.uk/search?q=휴대폰싸게사는법 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2025년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
회사 관계자는 '스마트폰 교체 주기가 대체로 7년 이내임을 감안하면 지금 즉시 새 제픔을 구매해도 문제될것없이 이용할 수 있다'며 '구매자들을 위해 산업 종료 이후에도 서비스센터, 콜센터는 지속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 스마트폰 소모품도 서비스센터 등에서 구매할 수 있다.